Citroën C4 X (2022–vandaag)Elektronica en multimediaHoogspanningsaccu (hybride en elektrische auto's)
Defecte software in de C4 X met hoogspanningsaccu: «Ready»-modus niet beschikbaar, vermogensverlies en plotseling afslaan van de motor bij de Citroën C4 X
Ja: bij C4 X'en met hoogspanningsaccu geproduceerd tussen 18 augustus 2022 en 2 maart 2023 kan defecte software de «Ready»-modus na het starten verhinderen, vermogen wegnemen bij het accelereren of de motor tijdens het rijden plotseling afslaan. Het is een terugroepactie die in april 2025 in Safety Gate is gepubliceerd.[1]
Waarom deze beoordeling?
Hoge ernst: Risico op een ernstige storing van de motor, de turbo of de versnellingsbak.
Frequentie af en toe: Het is een preventieve terugroepactie over ongeveer zes productiemaanden van de C4 X'en met hoogspanningsaccu. Er zijn geen gegevens over aantallen auto's in Spanje of over daadwerkelijke uitvalmomenten, en een preventieve terugroepactie telt altijd als frequentie 'incidenteel', hoe groot ze ook is.[1]
Symptomen
- Verlies van acceleratievermogen en plotseling afslaan van de motor tijdens het rijden.[1]Minder vermogen: andere storingen die dit veroorzaken · In de gaten houden
- Na het starten kan de «Ready»-modus (klaar om te rijden) niet beschikbaar zijn.[1]
Waarom het gebeurt
Software die zou moeten voorkomen dat de motor plotseling afslaat (en gegevens naar de klantendienst stuurt) werkt niet correct. De fiche geeft de oorsprong van de fout niet aan.[1]
Als het niet wordt gerepareerd:De «Ready»-modus kan na het starten onbeschikbaar zijn, er kan acceleratievermogen verloren gaan en de motor kan tijdens het rijden abrupt stilvallen; Safety Gate classificeert het risico als «letsel».[1]
Getroffen jaren en auto's
C4 X geproduceerd van 18 augustus 2022 tot 2 maart 2023 en uitgerust met hoogspanningsaccu (de fiche spreekt van voertuigen met hoogspanningsaccu; bij de C4 X uit die periode wijst dat op de elektrische versie ë-C4 X, onze afleiding).[1]
Alle terugroepacties en campagnes van de Citroën C4 X
Andere modellen met dezelfde storing
Ze delen het getroffen onderdeel of platform, volgens de aangehaalde bronnen.
- Citroën C4 IIIsinds 2020[1]
- Citroën Berlingo IIIsinds 2018[1]
Wat kost de reparatie?
Inbegrepen:Ingreep bij de dealer binnen de actie. De Safety Gate-fiche zegt alleen dat je contact moet opnemen met de dealer en geeft geen details over de reparatie.[1]
Geen van de geraadpleegde bronnen publiceert de prijs of de exacte omvang van de reparatie. Er staat ook nergens schriftelijk dat ze gratis is.
Prijzen in Spanje, inclusief btw. Een werkplaatsuur kost gemiddeld 38–66 € bij onafhankelijke garages en 77–134 € bij dealers, afhankelijk van de regio en het merk.Hoe we de kosten berekenen
Zo controleer je het voordat je een tweedehandsauto koopt
- Controleer met het chassisnummer bij een Citroën-dealer of jouw ë-C4 X, gebouwd tussen augustus 2022 en maart 2023, onder de actie valt en of de software al is bijgewerkt.[1]
Zo voorkom je het
- Er is geen preventieve maatregel voor de eigenaar buiten het opvolgen van de actie.
Terugroepacties, campagnes en klachten
TerugroepactieCitroën (Stellantis), vía Safety Gate de la UE · 11 april 2025 · Ref. SR/01423/25
Citroën C4 X met hoogspanningsaccu geproduceerd van 18/08/2022 tot 02/03/2023, C4 III van 03/05/2022 tot 15/03/2023, Berlingo van 06/05/2022 tot 03/04/2023 en Spacetourer/Jumpy 4 van 14/12/2022 tot 02/03/2023: neem contact op met de dealer. Fiche bijgewerkt op 01/08/2025.[1]
Wat eigenaren zeggen
Veelgestelde vragen
Welke C4 X'en zijn getroffen?
Die met hoogspanningsaccu, geproduceerd tussen 18 augustus 2022 en 2 maart 2023. Bevestig dit met het chassisnummer.[1]
Welke symptomen beschrijft de fiche?
«Ready»-modus niet beschikbaar na het starten, vermogensverlies bij het accelereren en plotseling afslaan van de motor tijdens het rijden.[1]
Treft het ook andere modellen?
Ja: dezelfde waarschuwing omvat de C4 III, de Berlingo, de Spacetourer en de Jumpy met hoogspanningsaccu.[1]
Wat kun je nu doen?
We brengen je alleen met een partner in contact als je in het formulier toestemming geeft.
Andere storingen van de Citroën C4 X
- Kritieke ernstFrequentie: Af en toeVeringScheuren of breuk van de achteras door een gebrekkige lasnaad (productie januari en februari 2023)Ja: bij C4 X'en geproduceerd tussen 27 januari en 24 februari 2023 kan de achteras scheuren of breken door een gebrekkige lasnaad, waardoor de wegligging verslechtert en het ongevalsrisico toeneemt. Citroën verhelpt dit met een terugroepactie uit 2024 en een tweede waarschuwing uit 2026 met een ruimere periode.
- Kritieke ernstFrequentie: Af en toeRemmenInterne lekkage van remvloeistof in het EBS-ventielblok (productie mei en juni 2024)Ja: bij C4 X'en geproduceerd tussen 29 mei en 3 juni 2024 is het aluminium van het EBS-ventielblok mogelijk niet goed gegoten, waardoor remvloeistof intern kan lekken en de stabiliteitscontrole en het ABS uitvallen. Het is een terugroepactie die in juni 2025 in Safety Gate is gepubliceerd.
- Kritieke ernstFrequentie: Af en toeElektrisch systeemBrandgevaar door te kleine afstand tussen het benzinedeeltjesfilter en de 48 V-startgeneratorJa: bij benzine-C4 X'en geproduceerd tussen 25 oktober 2023 en 12 januari 2026 zit de pijp van het deeltjesfilter minder dan 10 mm van de beschermkap van de 48 V-startgenerator en kan bij vocht een elektrische vlamboog ontstaan met brandgevaar. Terugroepactie gepubliceerd in Safety Gate in maart 2026.
De storingen van de motoren staan op de pagina van de Citroën C4 X.
Hetzelfde probleem bij andere auto's
- Kritieke ernstFrequentie: VaakCitroën C5 AircrossOververhitting en waterinfiltratie in de hoogspanningsaccu (Hybrid-uitvoeringen)De plug-in Hybrid-uitvoeringen van de C5 Aircross gebouwd tussen januari 2020 en eind 2022 zijn het onderwerp geweest van meerdere opeenvolgende acties van de fabrikant wegens het risico op oververhitting van de hoogspanningsaccu en, in een andere gerelateerde actie, wegens mogelijke waterinfiltratie in de behuizing.
- Kritieke ernstFrequentie: VaakFord Kuga IIIBrandgevaar in de hoogspanningsaccu van de plug-in hybride (recall 25SC4)De cellen van de hoogspanningsaccu van de Kuga PHEV (gemaakt door Samsung SDI) kunnen een interne kortsluiting krijgen door een beschadigde separator, met risico op vermogensverlies en brand; Ford heeft de exemplaren gebouwd tussen augustus 2019 en november 2023 teruggeroepen.
- Kritieke ernstFrequentie: VaakOpel Grandland IRisico op oververhitting en brand van de hoogspanningsaccu bij plug-in hybride versies (2019-2022)De plug-in hybride versies van de Grandland X die zijn gebouwd tussen 2019 en 2022 zijn onderwerp geweest van meerdere opeenvolgende campagnes, eerst een software-update en daarna de fysieke vervanging, vanwege het risico op oververhitting en brand van de hoogspanningsaccu.
- Hoge ernstFrequentie: VaakFord Mustang Mach-EContactors van de hoogspanningsaccu die oververhitten: vermogensverliesJa: de hoofdcontactors van de hoogspanningsaccu van de Mach-E kunnen oververhitten bij herhaald snelladen en krachtig accelereren, en de auto kan tractie verliezen of niet starten. De softwareupdate van 2022 was niet voldoende en in december 2023 begon Ford de contactorbehuizing te vervangen.
- Kritieke ernstFrequentie: Af en toeBMW eDrive de 5.ª generación (iX3, i4, iX)Beschadigde kathode in cellen van de hoogspanningsaccu (brandgevaar)Ja: in september 2022 registreerde Safety Gate een terugroepactie van BMW wegens een productiefout in de hoogspanningsaccu van de iX, i4 en i7 gebouwd van 5-7-2021 tot 8-7-2022. Een leverancier kan een kathodeplaat beschadigd hebben en een fragment in een cel terecht laten komen; de defecte modules worden vervangen en BMW vroeg om tot die tijd niet te laden of te rijden.
- Kritieke ernstFrequentie: Af en toeBMW i3 / Mini Cooper SEDefecte cellen in de hoogspanningsaccu van de i3 van 2018 tot 2021Ja: in oktober 2022 lanceerde BMW een terugroepactie van de i3 die is gebouwd van 26-10-2018 tot 31-08-2021, omdat een productiefout in de wikkeling van de interne folies van de cellen de modules kan oververhitten en brand kan veroorzaken. De defecte module wordt vervangen.
Alle storingen met de hoogspanningsaccu (70)Auto's met de meeste problemen met elektronica en multimedia
Heb je deze storing gehad? Jouw ervaring helpt andere eigenaren te weten wanneer het optreedt en wat het kost. Meld je storing in 2 minuten.
Bronnen
Elk gegeven op deze pagina linkt naar zijn bron. Zie je een fout, laat het ons weten.
- Citroën Berlingo, C4 III, C4X, Spacetourer, Jumpy équipé de batteries haute tension (fiche de rappel SR/01423/25)Rappel Conso (Gobierno de Francia) · Safety Gate UE · Officiële instantie · gepubliceerd 11 april 2025 · geraadpleegd 5 oktober 2026 · in het Frans