Renault Arkana (2020–heute)Elektronik und MultimediaDisplay und Infotainmentsystem
Neustarts und Aufhänger des Multimedia-Displays Easy Link beim Renault Arkana
Arkana-Halter beschreiben, dass das Easy-Link-Display einfriert oder neu startet und die Kopplung mit Android Auto/Apple CarPlay häufig verloren geht; eine offizielle Anerkennung durch Renault oder eine Pressestudie, die dies als Muster bestätigt, gibt es nicht.[1]
Warum diese Einstufung?
Mittlere Schwere: Kann Sie liegenbleiben lassen oder sich verschlimmern, wenn man es ignoriert, ohne den Motor zu zerstören.
Häufigkeit Gelegentlich: Mehrere Erfahrungsberichte beschreiben eingefrorene Displays und Verbindungsabbrüche mit Android Auto/Apple CarPlay. Ohne Rückhalt durch Fachpresse oder Renault stufen wir es vorsichtig als gelegentlich ein.[1]
Symptome
- Das Multimedia-Display friert ein, startet von selbst neu oder verliert Funktionen (Navigation, Bluetooth, Android Auto/Apple CarPlay oder Rückfahrkamera).[1]Display fällt aus: weitere Defekte als Ursache · Beobachten
- Einige Halter erwähnen auch, dass das Bild der Rückfahrkamera verschwindet oder nicht verfügbar ist.[1]Elektronikwarnungen: weitere Defekte als Ursache · Beobachten
Warum es passiert
Die Erfahrungsberichte deuten auf Softwarefehler der Multimedia-Einheit und in einigen Fällen auf Initialisierungsfehler nach einem Update hin; ein einzelnes physisches Bauteil als Ursache wird nicht benannt.[1]
Wenn nicht repariert: Der Ausfall des Displays oder der Rückfahrkamera verhindert das Fahren nicht, nimmt aber die Parkhilfen weg und kann ablenken, während man versucht, das System wiederherzustellen.[1]
Betroffene Baujahre und Autos
Was die Reparatur kostet
Enthalten: Diagnose mit dem Herstellergerät und, je nach Fall, Software-Update oder Austausch des betroffenen Bauteils.[1]
Wir haben keinen verlässlichen Richtpreis in Spanien für diese Reparatur gefunden; laut den Erfahrungsberichten wird es manchmal durch ein kostenloses Software-Update behoben, manchmal muss die Multimedia-Einheit getauscht werden.
Preise in Spanien inkl. MwSt. Eine Werkstattstunde kostet im Schnitt 38–66 € in freien Werkstätten und 77–134 € bei Vertragshändlern, je nach Region und Marke. Wie wir die Kosten berechnen
So prüfen Sie es vor dem Gebrauchtwagenkauf
- Starten und stoppen Sie das Auto mehrmals und prüfen Sie, dass das Display nicht schwarz bleibt oder von selbst neu startet, und testen Sie Bluetooth, Android Auto/Apple CarPlay und die Rückfahrkamera.[1]
So beugen Sie vor
- Halten Sie die Software des Multimediasystems bei einer offiziellen Renault-Werkstatt aktuell.
Rückrufe, Kampagnen und Beschwerden
Uns sind für diesen Defekt zum 27. September 2026 keine Rückrufe, Kulanzaktionen oder verlängerten Herstellergarantien bekannt. Fragen Sie bei der Vertragswerkstatt mit der Fahrgestellnummer nach: Dort erfahren Sie, ob für das Fahrzeug eine Kampagne offen ist.
Was Besitzer berichten
Häufige Fragen
Erkennt Renault diesen Fehler des Multimedia-Displays an?
Wir haben dazu keine Aktion und keine offizielle Mitteilung gefunden; die verfügbare Dokumentation sind Erfahrungsberichte von Haltern in einem Zuverlässigkeitsportal, ohne Bestätigung durch Presse oder Hersteller.[1]
Lässt es sich mit einem Software-Update beheben?
In einigen von Haltern beschriebenen Fällen ja, andere mussten die Multimedia-Einheit in der Werkstatt tauschen lassen.[1]
Sind alle Motorisierungen betroffen?
Die verfügbaren Erfahrungsberichte unterscheiden nicht nach Motorisierung, daher können wir nicht behaupten, dass es sich auf eine bestimmte Version konzentriert.[1]
Was können Sie jetzt tun?
Wir stellen den Kontakt zu einem Partner nur her, wenn Sie im Formular zustimmen.
Weitere Probleme des Renault Arkana
- Hohe SchwereHäufigkeit: GelegentlichGetriebe und KupplungUnberechenbares Verhalten des Hybrid-Automatikgetriebes E-TechBei der Hybridversion E-Tech des Arkana beschreibt eine relevante Zahl von Haltern ruckartige oder zufällige Schaltvorgänge, Traktionsverlust beim Anfahren am Berg und sogar ein liegengebliebenes Fahrzeug; es gibt keine Renault-Aktion und keine Pressestudie, die dies als Muster bestätigt, daher dokumentieren wir es als von Haltern berichteten und nicht als unabhängig bestätigten Defekt.
- Hohe SchwereHäufigkeit: GelegentlichLenkungÜberhitzung des Steuergeräts der elektrischen ServolenkungRenault hat 2022 Arkana zurückgerufen, die zwischen Oktober 2019 und November 2021 gebaut wurden (weltweit 43.116 Fahrzeuge). Eine fehlerhafte Kalibrierung des Steuergeräts der elektrischen Servolenkung konnte zur Überhitzung und zum Ausfall der Lenkunterstützung führen.
- Mittlere SchwereHäufigkeit: GelegentlichElektrikEntladung der 12-V-Batterie bei stehendem FahrzeugMehrere Arkana-Halter berichten, dass die 12-V-Batterie nach wenigen Wochen leer ist oder sogar eine einzige Batterie innerhalb eines Jahres zweimal getauscht wurde; Renault hat einen überhöhten Ruhestromverbrauch nicht öffentlich anerkannt, wir behandeln das daher als von Haltern berichtet und nicht als bestätigten Defekt.
Die Probleme seiner Motoren finden Sie auf der Seite des Renault Arkana.
Dasselbe Problem bei anderen Autos
- Hohe SchwereHäufigkeit: HäufigPeugeot 408Elektronikausfälle an Türen, Kofferraum und Bildschirm (Verdacht auf das Steuergerät BSI)Peugeot rief 2025 rund 60.000 Peugeot 308 und 408 der Baujahre 2023-2024 (Code MUV) wegen eines Softwarefehlers im Türsteuergerät zurück, der ungewolltes Öffnen oder Schließen verursachen und den Einklemmschutz der Fenster deaktivieren kann; Besitzer des 408 beschreiben außerdem eine elektrische Heckklappe, die nicht öffnet oder schließt, und einen Bildschirm, der schwarz bleibt.
- Hohe SchwereHäufigkeit: GelegentlichCitroën C-CrosserElektronisches Bauteil der Schnittstelle für integrierte Systeme (BSI) außerhalb der Spezifikation: Licht, Scheibenwischer und Navigation können ausfallenJa: Ein elektronisches Bauteil der Schnittstelle für integrierte Systeme (BSI) des Citroën C-Crosser entspricht möglicherweise nicht der Spezifikation und kann dazu führen, dass Audio-Navigation, Scheibenwischer und Außenbeleuchtung ausfallen, wobei die Kontrollleuchte im Kombiinstrument aufleuchtet. Die DVSA gibt an, dass das Produktionsdatum der BSI geprüft und sie ersetzt wird, wenn sie im betroffenen Bereich liegt.
- Hohe SchwereHäufigkeit: GelegentlichFiat Doblò IIIDefekt am Display des Kombiinstruments: Geschwindigkeit und Kontrollleuchten werden möglicherweise nicht mehr angezeigtIm September 2026 wurde ein Rückruf von 4.654 Doblò veröffentlicht, die zwischen September 2025 und dem 1. März 2026 gebaut wurden: Wegen eines Softwarefehlers kann das Display des Kombiinstruments Geschwindigkeit, Kontrollleuchten und Meldungen nicht mehr anzeigen. Behoben wird es mit einem Software-Update des Karosseriemoduls.
- Hohe SchwereHäufigkeit: GelegentlichFiat Scudo IIIUnzureichende Befestigung des Multimedia-Displays (Radio): Es kann sich bei einem Unfall lösenSafety Gate (A12/03242/24) erfasst einen Rückruf von Scudo, die zwischen dem 12. März und dem 7. Oktober 2024 gebaut wurden: Das Radiodisplay kann schlecht befestigt sein und sich bei einem Unfall lösen und die Insassen verletzen oder beim Auslösen den Airbag beschädigen.
- Hohe SchwereHäufigkeit: GelegentlichHyundai Ioniq 5Rückruf wegen spontanen Neustarts des Kombiinstruments während der FahrtHyundai rief unter anderem die zwischen dem 30. Juni und dem 14. November 2025 gefertigten Ioniq 5 zurück, weil sich das Kombiinstrument während der Fahrt von selbst neu starten konnte, mit einigen Sekunden schwarzem Bildschirm und verzögerter Anzeige von Warnungen. In Deutschland waren 4.271 der weltweit 36.316 Fahrzeuge des Konzerns betroffen; behoben wird es mit einem Software-Update.
- Hohe SchwereHäufigkeit: GelegentlichOpel Vivaro CRadiobildschirm unzureichend befestigt, kann sich bei einem Aufprall lösenJa: Die Opel-Aktion KPS betrifft Vivaro, die zwischen dem 8. März und dem 4. Oktober 2024 gebaut wurden, weil der Radiobildschirm schlecht befestigt sein oder die Haltschrauben fehlen können und er sich bei einem Aufprall lösen kann, mit Verletzungsgefahr und der Gefahr, den Airbag beim Auslösen zu beschädigen.
Alle Probleme am Infotainmentsystem (200)Autos mit den meisten Problemen bei Elektronik und Multimedia
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Quellen
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- Fiabilidad y averías del Renault ArkanaFiches-auto.fr · Halterforum · abgerufen 27. September 2026 · auf Französisch
- Renault ArkanaWikipedia (es) · Sonstige Quelle · abgerufen 27. September 2026 · auf Spanisch