Electricidad y electrónicaUrgencia: Vigilar

La pantalla o el sistema multimedia se bloquea o se reinicia: causas y averías que lo provocan

Una pantalla que se queda en negro, se bloquea o se reinicia suele deberse a un fallo del software del sistema multimedia, a una conexión del móvil defectuosa o a una alimentación eléctrica inestable. El RACE recuerda que una actualización del fabricante puede corregir fallos del multimedia y de la conexión con el móvil, y que una tensión incorrecta puede provocar errores en varias centralitas.^[1][2]

Lo provocan 186 averías documentadas en 181 coches. Las más importantes:

Gravedad media: Fallos eléctricos y electrónicos del sistema multiplexado · Fiat Stilo
Gravedad alta: Componente electrónico fuera de especificación en la interfaz de sistemas integrados (BSI): luces, limpiaparabrisas y navegador pueden fallar · Citroën C-Crosser
Gravedad media: Comportamientos erráticos del BSI y los módulos electrónicos (centralita, limpiaparabrisas, iluminación, autorradio) · Citroën C3 I

Qué significa

Pantallas que se quedan en negro, se reinician solas, pierden la conexión con el móvil o dejan de mostrar la cámara de marcha atrás son fallos frecuentes de software o de la unidad multimedia.

Explicación general de MotorFiable. Cómo se manifiesta en cada motor, con sus fuentes, en la lista de averías.

Qué hacer ahora

Vigilar

Comprueba si hay actualizaciones de software en el servicio oficial: muchos fallos se corrigen así y a veces sin coste.

Revisado el 30 de octubre de 2026231 fuentes Cómo trabajamos

Causas más habituales

De más a menos probable según las fuentes. Debajo de cada causa, la pieza y los códigos OBD relacionados.

1. Fallo de software del sistema multimedia
Causa frecuente
El RACE indica que una actualización de software puede corregir errores, mejorar la estabilidad de una pantalla y la conexión con el móvil, y que entre las mejoras posibles está la corrección de fallos del sistema multimedia y mayor fluidez de pantallas y menús.^[1]
Averías de del sistema multimedia Averías de de las centralitas
2. Actualización instalada de forma incorrecta
Causa posible
El RACE avisa de que una actualización incorrecta, por ejemplo con archivos de foros, memorias USB no verificadas o aplicaciones no oficiales, puede bloquear un sistema, desconfigurar opciones o generar fallos electrónicos en los módulos.^[1]
Averías de del sistema multimedia
3. Tensión baja o inestable en la instalación eléctrica
Causa posible
Según el RACE, una tensión incorrecta puede provocar errores en varias centralitas, y con una batería descargada los sistemas electrónicos se reinician o dejan de funcionar. Los fallos de multimedia pueden tener un origen eléctrico.^[2]
Averías de de la batería de 12 V Averías de del alternador y el motor de arranque
4. Cable USB o conexión del móvil
Causa frecuente
Para CarPlay, el RACE señala que no todos los puertos USB del coche transmiten datos y que algunos adaptadores y combinaciones de cables pueden provocar interrupciones; recomienda un cable directo compatible y comprobar que el iPhone tenga iOS actualizado.^[3]
Averías de del sistema multimedia
5. Fusible, relé o mala conexión de masa
Causa posible
El RACE explica que un fusible o un relé defectuoso pueden dejar sin funcionar la radio o el sistema multimedia, y que un mal contacto en la masa o bornes sulfatados producen fallos intermitentes y errores electrónicos difíciles de reproducir.^[2]
Averías de del cableado eléctrico Averías de de la batería de 12 V
6. Unidad multimedia o pantalla averiada
Poco habitual
El RACE cita los fallos de infoentretenimiento entre las averías electrónicas complejas, para las que la diagnosis es fundamental, y distingue entre actualizar el sistema original y cambiar el equipo.^[1][2]
Averías de del sistema multimedia

Según lo que notes

La pantalla se queda en negro

El RACE recuerda que muchas funciones del coche dependen del software, entre ellas la pantalla, y que ciertas actualizaciones son campañas del fabricante. También incluye entre los síntomas de un problema eléctrico los fallos de elementos de confort y multimedia, por lo que conviene comprobar la batería y los fusibles.^[1][2]

El sistema multimedia se reinicia o se bloquea

Según el RACE, con la tensión incorrecta o una batería descargada los sistemas electrónicos se reinician o dejan de funcionar; una actualización del fabricante puede mejorar la estabilidad de la pantalla.^[1][2]

CarPlay o Android Auto se corta o no conecta

El RACE pide comprobar que la pantalla admita expresamente CarPlay, que el iPhone esté actualizado y con Siri activado, que el puerto USB transmita datos y que el cable sea adecuado, porque algunas combinaciones de cables y adaptadores provocan interrupciones.^[3]

La cámara de marcha atrás no se ve

El RACE incluye la cámara trasera entre las funciones que mejora una actualización de software; si falla con la pantalla encendida, conviene pedir diagnosis de la unidad y comprobar la alimentación.^[1][2]

Falla después de una actualización

El RACE desaconseja las instalaciones manuales no autorizadas, que pueden bloquear la pantalla o desconfigurar opciones, y recomienda usar solo el manual, la app oficial de la marca o su área privada.^[1]

Qué comprobar primero

Apaga el coche, espera unos minutos y vuelve a arrancar: si el fallo desaparece, anota cuándo ocurre (frío, tras conectar el móvil, al arrancar) para dárselo al taller.^[2]
Si usas CarPlay o Android Auto, prueba con otro cable directo y otro puerto USB del coche, y comprueba que el móvil esté actualizado.^[3]
Mira el estado de la batería de 12 V y de los bornes: una tensión baja o bornes sulfatados provocan reinicios y errores electrónicos.^[2]
Revisa en el manual el fusible del sistema multimedia.^[2]
Consulta con el servicio oficial si hay una actualización o campaña del fabricante para tu modelo, y evita instalar archivos de origen desconocido.^[1]

¿Puedo seguir circulando?

Urgencia: Vigilar

El RACE no plantea el fallo de la pantalla como una avería que impida circular, pero recomienda no manipularla mientras se conduce y configurar todo antes de arrancar o con el coche detenido en un lugar seguro. Si además de la pantalla fallan las luces o aparecen testigos, puede haber un problema eléctrico general que conviene revisar.^[1][2]

Cuánto cuesta arreglarlo

Precios orientativos publicados por las fuentes citadas; dependen del coche y del taller.

Reparación	Precio
Actualización OTA del multimedia o corrección menor, según el RACE^[1]	0 € – 100 €
Actualización en taller mediante diagnosis, según el RACE^[1]	50 € – 200 €
Actualización compleja de centralitas o módulos, según el RACE (puede superar estas cifras)^[1]	200 € – 300 €

Averías que lo provocan

Suspensión, frenos, electrónica y otras averías de coches concretos, de mayor a menor importancia.

- Gravedad mediaFrecuencia: Muy frecuenteFiat StiloFallos eléctricos y electrónicos del sistema multiplexadoEl cuadro de instrumentos o la radio se apagan por completo y se reinician solos.
Fuente del síntoma en el Fiat Stilo^[4]
- Gravedad altaFrecuencia: OcasionalCitroën C-CrosserComponente electrónico fuera de especificación en la interfaz de sistemas integrados (BSI): luces, limpiaparabrisas y navegador pueden fallarEl audio-navegación puede dejar de funcionar correctamente.
Fuente del síntoma en el Citroën C-Crosser^[5]
- Gravedad mediaFrecuencia: FrecuenteCitroën C3 IComportamientos erráticos del BSI y los módulos electrónicos (centralita, limpiaparabrisas, iluminación, autorradio)La pantalla y el autorradio pueden fallar o comportarse de forma errática.
Fuente del síntoma en el Citroën C3 I^[6]
- Gravedad mediaFrecuencia: FrecuenteCitroën C4 Picasso IIFallos de la pantalla multimedia y del cuadro digitalLa pantalla multimedia se congela, va lenta o se reinicia; en casos más graves, el propio cuadro de instrumentos digital deja de funcionar con normalidad.
Fuente del síntoma en el Citroën C4 Picasso II^[7]
- Gravedad mediaFrecuencia: FrecuenteMazda CX-30El sistema multimedia Mazda Connect se cuelga o se queda con la pantalla en negroEl sistema Mazda Connect se cuelga o deja de responder de forma ocasional; en varios casos la pantalla se queda en negro mientras la radio sigue sonando.
Fuente del síntoma en el Mazda CX-30^[8][9]
- Gravedad mediaFrecuencia: FrecuenteMG ZS ILa pantalla multimedia se cuelga y la cámara trasera fallaLa pantalla se congela, se reinicia por sí sola o pierde funciones como la radio o el Bluetooth.
Fuente del síntoma en el MG ZS I^[10][11]
- Gravedad altaFrecuencia: OcasionalPeugeot 4007Componente electrónico fuera de especificación en la interfaz de sistemas integrados (BSI): luces, limpiaparabrisas y navegador pueden fallarEl audio-navegación puede dejar de funcionar correctamente.
Fuente del síntoma en el Peugeot 4007^[5]
- Gravedad mediaFrecuencia: FrecuenteRenault AustralCuelgues y reinicios de la pantalla multimedia OpenR LinkLa pantalla multimedia se congela, se reinicia sola o pierde funciones (navegación, Bluetooth, Android Auto/Apple CarPlay o la cámara de marcha atrás).
Fuente del síntoma en el Renault Austral^[12]
- Gravedad mediaFrecuencia: FrecuenteSeat León IIIFallos electrónicos recurrentes: pantalla, mando a distancia y testigosLa pantalla táctil se queda en negro o se reinicia sola.
Fuente del síntoma en el Seat León III^[13]
- Gravedad mediaFrecuencia: FrecuenteŠkoda EnyaqReinicios y apagones de la pantalla central y el cuadro de instrumentosLa pantalla central puede reiniciarse sola, quedarse en negro unos segundos o mostrar mensajes de error; la aplicación del móvil puede aparecer como desconectada.
Fuente del síntoma en el Škoda Enyaq^[14]
- Gravedad altaFrecuencia: OcasionalToyota ProAce CityPantalla multimedia y cuadro de instrumentos que se quedan apagados al arrancarLa pantalla multimedia se queda completamente oscura al arrancar y no recupera su función.
Fuente del síntoma en el Toyota ProAce City^[15]
- Gravedad altaFrecuencia: OcasionalToyota ProAce IIPantalla multimedia y cuadro de instrumentos que se quedan apagados al arrancarLa pantalla multimedia se queda completamente oscura al arrancar y no recupera su función.
Fuente del síntoma en el Toyota ProAce II^[15]
- Gravedad mediaFrecuencia: FrecuenteVolkswagen Golf VIIICuelgues, pantallas en negro y fallos de las ayudas a la conducción del sistema MIB3El sistema multimedia MIB3 se cuelga, tarda en responder o se queda con la pantalla en negro; algunos propietarios describen también reinicios en bucle de la pantalla derecha (climatización/navegación) y el fallo simultáneo de los cuatro intermitentes.Reparación: 0 €
Fuente del síntoma en el Volkswagen Golf VIII^[16][17]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalAudi A6 C8Fallos del sistema multimedia MMI y de los asistentes de conducción del Audi A6 C8El MMI se cuelga o borra favoritos.
Fuente del síntoma en el Audi A6 C8^[18][19]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalAudi Q3 IIBloqueos y reinicios del sistema multimedia MMILa pantalla central se congela, se reinicia por sí sola o dejan de funcionar la navegación, el Bluetooth o la cámara de marcha atrás.
Fuente del síntoma en el Audi Q3 II^[20]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalAudi Q3 IIFallo del portón trasero motorizado y de la cámara de marcha atrásLa imagen de la cámara de marcha atrás desaparece y la pantalla se queda en negro.
Fuente del síntoma en el Audi Q3 II^[20]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalAudi Q5 IIBloqueos del sistema MMI y fallos de los sensores de aparcamiento y la cámara traseraEl sistema MMI se bloquea o reacciona de manera errática, con pérdida simultánea de la navegación, el teléfono o la cámara.
Fuente del síntoma en el Audi Q5 II^[21][22]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalAudi Q7 4LFallos de electrónica: MMI, acceso sin llave y confortMMI con pantalla en negro, sonido que se corta o menús bloqueados.
Fuente del síntoma en el Audi Q7 4L^[23]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalBMW Serie 1 F40Fallos de la electrónica y del cuadro digital del BMW Serie 1 F40Fallos del selector del cuadro y reinicios.
Fuente del síntoma en el BMW Serie 1 F40^[24]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalBMW Serie 6 E63/E64Fallos del iDrive y de la unidad CCDSistema que no responde, se cuelga o la pantalla se queda negra.
Fuente del síntoma en el BMW Serie 6 E63/E64^[25][26][27]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalBMW X1 E84Fallos del iDrive, el GPS y los módulos electrónicos del X1 E84El iDrive se queda congelado o el GPS no funciona, con avisos intermitentes en el cuadro.
Fuente del síntoma en el BMW X1 E84^[28]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalCupra LeónBloqueos y reinicios de la pantalla del sistema multimediaLa pantalla se bloquea, se reinicia sola o pierde la conexión con el teléfono.
Fuente del síntoma en el Cupra León^[29]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalDS DS 4 IIFallos del sistema multimedia DS Iris y del módulo BSRF de la llaveEl sistema DS Iris se congela, se reinicia, pierde la navegación o la radio, o muestra la pantalla en negro; la cámara puede mostrar una imagen negra o congelada y el cuadro de instrumentos parpadear.
Fuente del síntoma en el DS DS 4 II^[30]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalFiat 500XFallos del sistema multimedia y avisos electrónicos (pantalla, Start&Stop, alternador)Pantalla del sistema multimedia que se queda en negro o no responde, y problemas de recepción de la radio FM, en algún caso con varias semanas de taller para resolverlo.
Fuente del síntoma en el Fiat 500X^[31]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalFiat 600Fallos de la pantalla multimedia y de los sensores de asistencia (detección de peatones, cámara, radar trasero)La pantalla central puede bloquearse o reiniciarse, y el sistema puede mostrar avisos de detección de peatones o testigos de avería sin una causa clara; la cámara, el radar trasero y otras funciones conectadas responden con retraso o dejan de estar disponibles.
Fuente del síntoma en el Fiat 600^[32][33]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalFord Focus IVFallos electrónicos de las primeras unidades: Sync 3, sensores de aparcamiento y stop-startEl sistema multimedia Sync 3 daba problemas en las primeras unidades.
Fuente del síntoma en el Ford Focus IV^[34]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalFord Mustang Mach-EImagen de la cámara trasera congelada por un fallo de software del módulo multimedia (APIM)La pantalla de la cámara trasera se queda congelada o no funciona como debe al dar marcha atrás.
Fuente del síntoma en el Ford Mustang Mach-E^[5][35]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalFord Transit ConnectCongelación de la imagen de la cámara traseraLa imagen de la cámara de visión trasera puede quedarse congelada y no mostrar los objetos que hay detrás.
Fuente del síntoma en el Ford Transit Connect^[36]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalJaguar XF X260Pantalla del cuadro de instrumentos digital que se apaga y se reinicia de forma intermitenteLa pantalla del cuadro de instrumentos se queda en negro y se reinicia sola, de forma intermitente.
Fuente del síntoma en el Jaguar XF X260^[5][37]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalMercedes-Benz Clase C W204Testigos falsos de ABS/ESP/airbag y pantalla COMAND que se cuelgaLa pantalla central, el lector de CD o la rueda de control COMAND pueden colgarse o volverse muy lentos.
Fuente del síntoma en el Mercedes-Benz Clase C W204^[38]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalMercedes-Benz Clase E W213Fallos del infoentretenimiento, los asistentes y la antena GPSPantalla o navegación que falla, o posición GPS errónea.
Fuente del síntoma en el Mercedes-Benz Clase E W213^[39][40][41]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalMercedes-Benz CLK C208Fallos de la centralita del airbag, del cuadro de instrumentos y del sistema COMANDFallo de los instrumentos centrales o del sistema COMAND, según quejas de lectores citadas por Auto Bild.
Fuente del síntoma en el Mercedes-Benz CLK C208^[42]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalMercedes-Benz GLC X253Fallos electrónicos recurrentes: pantalla en blanco, GPS inestable y avisos falsosLa pantalla central puede quedarse en blanco mientras el GPS está activo, con la navegación inestable y la cámara de marcha atrás perturbada.
Fuente del síntoma en el Mercedes-Benz GLC X253^[43]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalNissan Qashqai IIIFallos electrónicos: sensor del ProPILOT, pantalla multimedia y Android AutoLa pantalla central se queda colgada, se reinicia sola o pierde funciones como la navegación.
Fuente del síntoma en el Nissan Qashqai III^[44]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalPeugeot 407Pantalla central ilegible o apagada con el motor calienteLa pantalla central se queda en negro o ilegible cuando el motor lleva un rato en marcha o hace calor; puede recuperarse al enfriar.
Fuente del síntoma en el Peugeot 407^[45]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalRenault ArkanaReinicios y cuelgues de la pantalla multimedia Easy LinkLa pantalla multimedia se congela, se reinicia sola o pierde funciones (navegación, Bluetooth, Android Auto/Apple CarPlay o la cámara de marcha atrás).
Fuente del síntoma en el Renault Arkana^[46]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalRenault Captur IIReinicios y cuelgues de la pantalla multimedia Easy LinkLa pantalla central Easy Link se queda en negro, se reinicia sola o pierde la navegación, el Bluetooth o la imagen de la cámara de marcha atrás.
Fuente del síntoma en el Renault Captur II^[47]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalRenault Kangoo IIIFallos de la pantalla multimedia Easy Link, la cámara trasera y los sensores de aparcamientoLa pantalla central Easy Link se congela, se reinicia sola o pierde funciones como la navegación; en un testimonio la conexión USB para el GPS funciona de forma aleatoria y en otro hay numerosos fallos de multimedia con testigos que se encienden.
Fuente del síntoma en el Renault Kangoo III^[48]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalSeat León IVFallos ocasionales del sistema multimedia (congelaciones, reinicios)El sistema multimedia se cuelga o se reinicia de forma esporádica.
Fuente del síntoma en el Seat León IV^[49][50][51]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalŠkoda Octavia IVFallos de software del sistema multimedia y de la electrónica en las primeras unidadesLa pantalla multimedia se cuelga; un propietario lo describe como corregido con una actualización de software.
Fuente del síntoma en el Škoda Octavia IV^[52]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalTesla Model SFallo de la pantalla táctil central (unidad MCU) del Model SLa pantalla táctil deja de funcionar por completo; los testimonios citan un caso con fallo total antes de 2.000 km.
Fuente del síntoma en el Tesla Model S^[53]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalTesla Model XFallo de la pantalla central (MCU) por la memoria eMMC del Model XEl sistema va cada vez más lento y la pantalla puede fallar.
Fuente del síntoma en el Tesla Model X^[54]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalTesla Model YRiesgo de cortocircuito en el ordenador central (Hardware 4.1) que puede dejar sin imagen la cámara traseraEl síntoma más citado es que la cámara trasera deja de mostrar imagen en la pantalla central, sobre todo al arrancar el coche en frío.
Fuente del síntoma en el Tesla Model Y^[55]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalToyota Aygo XUnidad multimedia que se queda en negro y deja sin cámara trasera ni asistente de velocidad (ISA)La pantalla de la unidad multimedia se pone en negro y la unidad deja de funcionar; al dar marcha atrás no aparece la imagen de la cámara trasera y el ISA no funciona.
Fuente del síntoma en el Toyota Aygo X^[5][56]
- Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalToyota Corolla CrossCarcasas de las cámaras mal soldadas: entrada de agua y posible pérdida de imagenSi el agua llega a la electrónica de la cámara puede perderse la imagen de la cámara delantera o trasera.
Fuente del síntoma en el Toyota Corolla Cross^[57]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuenteAudi A4 B9Reinicios, bloqueos y pérdida de conectividad del sistema MMILa pantalla o el sistema MMI se reinicia solo, se bloquea o pierde la conexión Bluetooth y los servicios conectados, como la navegación online.
Fuente del síntoma en el Audi A4 B9^[58]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuenteCitroën C4 IIFallos electrónicos recurrentes: navegador GPS y cuadro de instrumentosEl navegador GPS deja de funcionar o pierde la referencia de forma recurrente.
Fuente del síntoma en el Citroën C4 II^[59]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuenteCitroën C4 IIICuelgues, reinicios y pantalla en negro del sistema multimediaLa pantalla central se congela, se reinicia sola o se queda en negro, y con ello se pierden la conexión con el teléfono (CarPlay o Android Auto), la navegación GPS y, en algunas versiones, el acceso a los mandos de climatización integrados en la pantalla.
Fuente del síntoma en el Citroën C4 III^[60]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuenteCitroën C5 AircrossFallos de la pantalla táctil y avisos falsos de los asistentes de conducciónLa pantalla táctil responde con lentitud, sobre todo nada más arrancar, y en algunos casos se congela; también se documentan pérdidas de señal de GPS y ruido parásito en la radio.
Fuente del síntoma en el Citroën C5 Aircross^[61]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuenteCupra BornSoftware inmaduro: la pantalla se bloquea, se reinicia o pierde el móvilLa pantalla central va lenta, se queda en negro, se reinicia sola o pierde la conexión con el teléfono (Bluetooth, Apple CarPlay o Android Auto).
Fuente del síntoma en el Cupra Born^[62][63]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuenteCupra FormentorPantalla e infoentretenimiento que se bloquean o se reinicianLa pantalla central se congela, se reinicia, se queda en negro o responde con lentitud; fiches-auto.fr cita un perfil de conductor que tarda más de cinco minutos en cambiar.
Fuente del síntoma en el Cupra Formentor^[64][65][66]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuenteDacia Sandero IIIInestabilidad de la pantalla multimedia y avisos electrónicos falsosLa pantalla del sistema multimedia (Media Nav / Media Display) se queda en negro o se reinicia sola.
Fuente del síntoma en el Dacia Sandero III^[67]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuenteFord Kuga IIILa cámara trasera o la pantalla Sync se congela o se queda en negroLa pantalla central Sync se bloquea, se queda en negro o pierde la conexión de Bluetooth, Apple CarPlay o Android Auto.
Fuente del síntoma en el Ford Kuga III^[68]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuenteJaguar F-PaceFallos de la pantalla, el GPS y el Bluetooth del sistema de infoentretenimientoPantalla en negro, GPS lento, Bluetooth inestable o cámara de marcha atrás que no da imagen.
Fuente del síntoma en el Jaguar F-Pace^[69]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuenteLand Rover Range Rover VelarPantallas táctiles del sistema multimedia que se bloquean o se quedan en negroPantallas congeladas o negras, GPS que falla, mandos de voz que no funcionan y mensajes de error aleatorios (fiches-auto.fr); navegación defectuosa, problemas con CarPlay y fallos de la pantalla táctil (Auto Express).
Fuente del síntoma en el Land Rover Range Rover Velar^[70][71]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuenteMazda 3 IIIEl sistema multimedia se cuelga y pierde Bluetooth, USB o navegaciónLa pantalla del sistema MZD Connect se congela, se reinicia sola o pierde la conexión Bluetooth, el USB, el GPS o la radio.
Fuente del síntoma en el Mazda 3 III^[72]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuenteMercedes-Benz Clase S W220Fallos del sistema multimedia y de navegación COMAND del Mercedes Clase S W220El sistema se cuelga, se reinicia o deja de funcionar por completo.
Fuente del síntoma en el Mercedes-Benz Clase S W220^[73][74]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuenteOpel Mokka AFallos de sensores y de la electrónica del cuadroPantalla negra o radio que se reinicia (IntelliLink); en iPhone, fallos de música y llamadas.
Fuente del síntoma en el Opel Mokka A^[75][76][77]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuentePeugeot 3008 IICuelgues y fallos de la pantalla multimediaLa pantalla se congela, pierde la imagen de forma repentina o responde con lentitud al tacto.Reparación: 120 €
Fuente del síntoma en el Peugeot 3008 II^[78]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuentePeugeot 308 IIIBloqueos y pantalla negra del sistema multimedia i-ConnectPantalla en negro sin ninguna función, bloqueos del sistema y errores de visualización del GPS, según los testimonios recogidos.
Fuente del síntoma en el Peugeot 308 III^[79]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuenteRenault 5 E-TechFallos de software, avisos del cuadro y aplicación del Renault 5 E-TechFallos de conexión de la aplicación, del preacondicionamiento y de los servicios en línea, y reinicios ocasionales de alguna pantalla; Fiches-auto.fr añade errores menores del infoentretenimiento.
Fuente del síntoma en el Renault 5 E-Tech^[80][81]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuenteRenault Clio IVSistema multimedia R-Link/Médianav que se congela o pierde el BluetoothLa pantalla se congela, se reinicia sola o deja de responder; en el caso más grave documentado, deja de funcionar por completo mostrando un mensaje de error.
Fuente del síntoma en el Renault Clio IV^[82][83]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuenteRenault Laguna IIIFallos del cuadro de instrumentos y del navegador Carminat TomTomEl navegador Carminat TomTom se bloquea, falla o pierde la posición del GPS; el autorradio deja de expulsar el CD con temperaturas extremas y el sonido se corta.
Fuente del síntoma en el Renault Laguna III^[84]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuenteRenault Mégane E-TechBloqueos de la pantalla multimedia OpenR Link del Mégane E-TechLa pantalla se congela, se queda en negro o se reinicia; se pierde la navegación o el Bluetooth; el volumen de la radio no responde.
Fuente del síntoma en el Renault Mégane E-Tech^[85][86]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuenteVolkswagen ID.3Software inmaduro: la pantalla se bloquea, se reinicia o pierde el móvilLa pantalla central va lenta, se queda en negro, se reinicia sola o pierde la conexión con el teléfono (Bluetooth, Apple CarPlay o Android Auto).
Fuente del síntoma en el Volkswagen ID.3^{[87][88][89][90][91]}
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuenteVolkswagen ID.4Software inmaduro: la pantalla se bloquea, se reinicia o pierde el móvilLa pantalla central va lenta, se queda en negro, se reinicia sola o pierde la conexión con el teléfono (Bluetooth, Apple CarPlay o Android Auto).
Fuente del síntoma en el Volkswagen ID.4^[92][93]
- Gravedad bajaFrecuencia: FrecuenteVolkswagen Tiguan IIIFallos del sistema multimedia (infoentretenimiento) y de la electrónica de a bordoPantalla o sistema de infoentretenimiento con fallos: los testimonios citan GPS que se bloquea, conexión del móvil que se interrumpe y emisoras guardadas que se pierden.
Fuente del síntoma en el Volkswagen Tiguan III^[94][95]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalAlfa Romeo MiToFallos intermitentes de la electrónica del MiTo: testigos, Blue&Me y UconnectEl sistema Blue&Me o el Uconnect fallan o dejan de dar sonido de golpe.
Fuente del síntoma en el Alfa Romeo MiTo^[96]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalAlfa Romeo StelvioFallos de la pantalla de infoentretenimiento y avisos electrónicos intermitentesLa pantalla se queda en negro, se congela o se reinicia, y fallan la navegación, el Bluetooth o la conexión CarPlay.
Fuente del síntoma en el Alfa Romeo Stelvio^[97][98]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalAlfa Romeo TonalePantalla de infoentretenimiento que no se enciende o se queda en negro (Tonale)La pantalla central puede no activarse al dar el contacto y quedarse completamente en negro; los propietarios citan además reinicios, interfaz bloqueada y pérdida de CarPlay.
Fuente del síntoma en el Alfa Romeo Tonale^[5][99]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalAudi A1 IFallos electrónicos: cuadro, sensores, ayudas a la conducción y sistema MMIFallos del cuadro, sensores, ayudas a la conducción o del sistema de infoentretenimiento MMI, que se bloquea.
Fuente del síntoma en el Audi A1 I^[100]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalAudi A4 B8Bloqueos y reinicios del sistema multimedia MMILa pantalla del MMI se congela, se reinicia sola o deja de responder al tacto.Reparación (taller): 350–700 €
Fuente del síntoma en el Audi A4 B8^[101]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalAudi A5 IFallos de la pantalla MMI, la radio y la electrónica de a bordoLa pantalla del MMI se apaga o falla, la radio/CD deja de funcionar o la cámara no se muestra.
Fuente del síntoma en el Audi A5 I^[102]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalAudi A5 IIPantalla del MMI que se bloquea o se reinicia en el Audi A5La pantalla del MMI se queda congelada, responde tarde o se reinicia; algunos propietarios describen también cortes de la radio y retrasos al engranar la marcha atrás.
Fuente del síntoma en el Audi A5 II^[103][104]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalAudi A8 D3Fallos de elevalunas, sistema MMI y techo solar con filtraciones de aguaEl sistema MMI o el equipamiento electrónico de confort funciona de forma irregular.
Fuente del síntoma en el Audi A8 D3^[105]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalAudi Q3 ICorte de sonido del MMI con el mensaje "Cargando dispositivo"El sonido del MMI se detiene de golpe y la pantalla muestra el mensaje "Cargando dispositivo" sin recuperar el audio.
Fuente del síntoma en el Audi Q3 I^[106]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalAudi Q5 IFallos del sistema multimedia MMI y de la electrónica del Audi Q5El MMI se cuelga varias veces, pantalla negra, mensajes de error al azar y GPS o cámara sin funcionar.
Fuente del síntoma en el Audi Q5 I^[107]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalBMW Serie 3 F30Fallos de Bluetooth y del sistema iDriveDificultad para emparejar el teléfono por Bluetooth o fallos puntuales de la pantalla o el sistema iDrive.
Fuente del síntoma en el BMW Serie 3 F30^[108][109]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalBMW X1 F48Fallos del sistema multimedia y la conectividad (Bluetooth, mapas) y avisos electrónicos sueltosFallos al emparejar el Bluetooth o al actualizar el mapa de navegación, y errores del sistema Connected Drive que obligan a actualizar el software en el servicio.
Fuente del síntoma en el BMW X1 F48^[110]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalBMW X5 F15Fallos de iDrive, cámara 360° y módulo de llamada SOS del X5 F15El sistema iDrive o el GPS dejan de funcionar con normalidad, la cámara 360° falla o el módulo SOS pierde la comunicación.
Fuente del síntoma en el BMW X5 F15^[111]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalChrysler 300CFallos eléctricos: xenón, calefacción de los asientos y mandos de climatización y navegaciónUnidades de mando de climatización y de navegación defectuosas.
Fuente del síntoma en el Chrysler 300C^[112]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalCitroën C3 IVFallos de la pantalla multimedia y de la electrónica de a bordoPantalla táctil que se queda en negro o responde solo una vez de cada dos, pérdida de CarPlay o Android Auto y avisos de fallo sin causa aparente.
Fuente del síntoma en el Citroën C3 IV^[113]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalCitroën C5 XFallos de la pantalla central: pantalla en negro, cuelgues y pérdida de CarPlay o Android AutoLa pantalla central o la tableta fallan, se apagan o se quedan en negro; se pierde la conexión con CarPlay o Android Auto.
Fuente del síntoma en el Citroën C5 X^[114][115]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalCupra AtecaFallos del sistema multimedia: errores de software y mala conexión BluetoothFallos de software en el sistema de infoentretenimiento y mala conexión Bluetooth.
Fuente del síntoma en el Cupra Ateca^[116][117]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalCupra FormentorCámara trasera que se queda en negro o no se activaAl engranar la marcha atrás, la pantalla se queda en negro, muestra una imagen congelada o no activa la cámara.
Fuente del síntoma en el Cupra Formentor^[64][65][66]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalDacia BigsterFallos de la tableta y del sistema multimedia del Dacia BigsterLa tableta falla o se bloquea, la radio no funciona más de unos minutos seguidos o el sistema de navegación se cae; en un caso los problemas continuaron tras volver al concesionario.
Fuente del síntoma en el Dacia Bigster^[118]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalDacia Duster IIIFallos de la pantalla, el GPS y el reconocimiento de voz del Duster IIIPantalla que se bloquea, GPS que no funciona o voz que no responde.
Fuente del síntoma en el Dacia Duster III^[119]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalDacia SpringElectrónica de a bordo inestable: pantalla central bloqueada, testigos múltiplesLa pantalla central puede bloquearse o dejar de responder.
Fuente del síntoma en el Dacia Spring^[120]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalDS DS 3Fallo del sistema multimedia y de la radioEl sistema multimedia se reinicia de repente; la cámara trasera se queda congelada o el radar delantero falla.
Fuente del síntoma en el DS DS 3^[121]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalDS DS 4 IFallo de la pantalla táctil y del sistema multimediaPantalla en negro, pérdida de sonido o de Bluetooth, GPS averiado.
Fuente del síntoma en el DS DS 4 I^[122]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalDS DS 5Fallo del sistema multimedia, GPS y cámara traseraRadio y GPS fuera de servicio; cámara trasera con agua o empañada; pérdida de Bluetooth y micrófono.
Fuente del síntoma en el DS DS 5^[123]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalFiat 500eFallos de software del sistema multimedia UConnectLa pantalla puede congelarse, reiniciarse sola o perder temporalmente alguna función; también se han descrito cambios de idioma no solicitados y problemas para mantener la conexión con la aplicación del móvil o con Apple CarPlay.
Fuente del síntoma en el Fiat 500e^[124][125]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalFiat 500LFallos del sistema multimedia Uconnect y de la radio del Fiat 500LEl sistema Uconnect se desconecta y hay que reiniciarlo, o la radio falla de forma intermitente.
Fuente del síntoma en el Fiat 500L^[126]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalFiat BravoFallos del sistema Blue&Me y de la radio del Fiat BravoEl Blue&Me o la radio/CD dejan de funcionar o fallan de forma intermitente.
Fuente del síntoma en el Fiat Bravo^[127]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalFord Kuga IFallos de radio, navegador y elevalunasRadio bloqueada o navegador sin recepción GPS.
Fuente del síntoma en el Ford Kuga I^[128]
- Gravedad mediaFrecuencia: RaraFord S-Max IICampaña de 2016 por apagado inesperado de los faros y bloqueos de la pantalla multimediaLa pantalla multimedia puede quedarse congelada y hacer perder funciones de los mandos del volante, según fiches-auto.fr.
Fuente del síntoma en el Ford S-Max II^[129]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalHonda Accord VIIFallo del lector de CD/DVD y del navegador GPS del Honda Accord VIIEl lector de DVD del GPS deja de leer, la pantalla funciona de forma intermitente o el cargador de CD se bloquea.
Fuente del síntoma en el Honda Accord VII^[130]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalHonda Civic XFallos recurrentes del sistema multimedia y de los sensores de asistenciaLa pantalla multimedia se congela, se reinicia sola o pierde la navegación GPS.
Fuente del síntoma en el Honda Civic X^[131]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalHonda CR-V IVFallos del GPS, del Bluetooth y del sistema multimediaGPS que funciona de forma intermitente, conexión de teléfono por Bluetooth inestable y fallos del conjunto electrónico de audio.
Fuente del síntoma en el Honda CR-V IV^[132]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalHyundai ix20Fallos del navegador GPS y del sistema multimediaEl navegador se bloquea o deja de funcionar; también se citan fallos de radio/CD y de la cámara de marcha atrás.
Fuente del síntoma en el Hyundai ix20^[133]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalHyundai Tucson IVFallos de electrónica: pantalla, GPS/radio y sensoresLa pantalla táctil, la radio o el GPS pueden bloquearse o dejar de responder; un testimonio describe un «bug informático» que bloquea el GPS y la radio a 14.000 km.
Fuente del síntoma en el Hyundai Tucson IV^[134]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalJaguar XEFallos de la pantalla táctil, el GPS y el Bluetooth del sistema multimediaPantalla táctil con fallos, GPS que no responde, Bluetooth que se corta con frecuencia o cámara trasera sin imagen.
Fuente del síntoma en el Jaguar XE^[135]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalJeep RenegadeFallos del sistema Uconnect y la conectividad (CarPlay, Android Auto, altavoces)Android Auto o Apple CarPlay se desconectan o dejan de funcionar, en ocasiones hasta reiniciar el coche, y los altavoces pueden fallar por un cableado defectuoso.
Fuente del síntoma en el Jeep Renegade^[136][137]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalKia Ceed IFallo del autoradio, de la pantalla y de los mandos del volanteEl autoradio no lee los CD, pierde la imagen de la pantalla, corta el sonido o no responde a algunos mandos del volante.
Fuente del síntoma en el Kia Ceed I^[138]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalKia EV3Batería de 12 V que se descarga y fallos de CarPlay inalámbricoEl CarPlay inalámbrico se congela junto con el head-up display; solo ayuda apagar y esperar.
Fuente del síntoma en el Kia EV3^[139][140]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalKia Rio IVFallos puntuales de la pantalla multimedia y del sistema de navegaciónLa pantalla del sistema multimedia se queda en negro o falla el sistema de navegación.
Fuente del síntoma en el Kia Rio IV^[141][142]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalKia Sportage VFallos de electrónica: pantalla central, GPS y radar de aparcamientoLa pantalla central puede bloquearse o el GPS confundir el sentido de circulación; un testimonio a 5.000 km describe el GPS advirtiendo de circulación en sentido contrario en una calle de doble sentido.
Fuente del síntoma en el Kia Sportage V^[143]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalKia StonicReinicios del sistema multimedia y avisos en el cuadro de instrumentosEl sistema de infoentretenimiento se reinicia o falla la conexión Bluetooth.
Fuente del síntoma en el Kia Stonic^[144]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalKia XCeedFallos de electrónica: pantalla central, sensores de presión de neumáticos y cierre centralizadoLa pantalla central puede presentar defectos intermitentes.
Fuente del síntoma en el Kia XCeed^[145]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalLand Rover Discovery 5Pantalla táctil del sistema multimedia que se congela, se apaga o se queda en negroLa pantalla táctil se apaga de repente y obliga a reiniciar el coche, se queda en negro varias veces o se congela; Carbuyer añade respuesta lenta, problemas de emparejado con el móvil y fallos del navegador.
Fuente del síntoma en el Land Rover Discovery 5^[146][147]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalLand Rover Discovery SportFallos eléctricos y del sistema multimedia: pantalla que se congela, sensores y cámara traseraPantalla del sistema multimedia que se congela, según la guía de compra; en fiches-auto consta además un caso de problemas de radio que no se resolvieron.
Fuente del síntoma en el Land Rover Discovery Sport^[148][149]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalLand Rover Range Rover Evoque IFallos eléctricos y de la pantalla táctil del sistema multimediaLa pantalla táctil se congela o se queda en blanco, la radio se corta y el sistema multimedia falla; un propietario cita una pantalla del ordenador de a bordo que no funciona con menos de 20 °C en el habitáculo.
Fuente del síntoma en el Land Rover Range Rover Evoque I^[150][151]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalLand Rover Range Rover Evoque IIPantalla del sistema multimedia que se congela y fallos de conectividadLa pantalla se congela o falla la conectividad, a veces con varias visitas al taller para resolverlo; un propietario cita errores ocasionales en la pantalla de la radio.
Fuente del síntoma en el Land Rover Range Rover Evoque II^[152][153]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalLand Rover Range Rover Sport IFallos de la electrónica y el multimedia: GPS, radio, pantalla táctil y cuadroEl GPS, la radio o la pantalla táctil dejan de funcionar o fallan los instrumentos del cuadro.
Fuente del síntoma en el Land Rover Range Rover Sport I^[154]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalLynk & Co 01Pantalla lenta y fallos de conexión de CarPlay, Android Auto y BluetoothPantalla táctil lenta o que se queda congelada, emparejamiento de CarPlay o Android Auto inalámbrico deficiente, conexión Bluetooth automática irregular y control por voz poco utilizable.
Fuente del síntoma en el Lynk & Co 01^[155][156]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalMercedes-Benz CLA C118Bloqueos y reinicios de la pantalla central del sistema multimedia MBUXLa pantalla central se bloquea o se reinicia.
Fuente del síntoma en el Mercedes-Benz CLA C118^[157]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalMercedes-Benz Clase A W177Pantallas en negro y fallos del MBUX, del cuadro digital y de la cámara traseraLa pantalla central o el cuadro digital se quedan en negro o desaparecen durante la marcha; también se citan fallos de la cámara trasera, de los mandos por voz y del GPS.
Fuente del síntoma en el Mercedes-Benz Clase A W177^[158]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalMercedes-Benz Clase B W247Fallos del sistema multimedia MBUX: pantalla negra, GPS y pérdidas de funcionesErrores del GPS, pantalla en negro, lentitud y pérdida de funciones del sistema multimedia.
Fuente del síntoma en el Mercedes-Benz Clase B W247^[159]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalMG HSBloqueos y lentitud de la pantalla del sistema multimediaPantalla táctil que se bloquea o tarda en responder; en una reseña, además, el sonido deja de funcionar, el móvil no se empareja y la pantalla se enciende y se apaga.
Fuente del síntoma en el MG HS^[160][161]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalMG Marvel RBloqueos de la pantalla central y de la cámara 360 del MG Marvel RLa pantalla se congela o reinicia, se pierde el acceso a funciones del coche, y la imagen de cámara se corta al marcha atrás.
Fuente del síntoma en el MG Marvel R^[162]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalMG MG4Cuelgues y reinicios de la pantalla centralLa pantalla central puede congelarse, reiniciarse sola o quedarse en negro, con pérdida temporal de la cámara de marcha atrás, la navegación o los ajustes del coche.
Fuente del síntoma en el MG MG4^[163]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalMINI Cooper F55Fallos del sistema multimedia Mini Connected y de CarPlay en el Mini F55La pantalla o la radio se bloquea o pierde funciones, y CarPlay no se llega a configurar con algún iPhone.
Fuente del síntoma en el MINI Cooper F55^[164]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalMINI Cooper F56El sistema multimedia Mini Connected puede bloquearse o perder funcionesEl sistema Mini Connected, la radio Visual Boost, el USB, CarPlay o los mandos del volante pueden bloquearse o perder su función temporalmente.
Fuente del síntoma en el MINI Cooper F56^[164]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalMINI Countryman R60Fallos de la conexión Bluetooth y del equipo de audio del Mini Countryman R60El móvil no se empareja, se desconecta o la radio se corta de forma intermitente.
Fuente del síntoma en el MINI Countryman R60^[165][166]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalNissan Micra VPantalla multimedia que se congela y pérdida de señal de la cámara traseraLa pantalla multimedia se congela y necesita reiniciarse; el Bluetooth y los altavoces pueden volverse inestables.
Fuente del síntoma en el Nissan Micra V^[167]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalNissan Qashqai IISistema NissanConnect lento o con fallos sin actualizarPantalla lenta, que se cuelga o que pierde la conexión con el móvil.
Fuente del síntoma en el Nissan Qashqai II^[168]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalNissan X-Trail IIIAvisos falsos, sensores caprichosos y fallos de la pantalla multimediaSensores de lluvia, radar, cámara o GPS que fallan de forma intermitente, y una pantalla multimedia poco receptiva tras alguna actualización.
Fuente del síntoma en el Nissan X-Trail III^[169]
- Gravedad mediaFrecuencia: RaraOpel Corsa FCuelgues de la pantalla multimedia, el cuadro de instrumentos y la cámara traseraLa pantalla central, el cuadro de instrumentos, la radio y las funciones conectadas pueden congelarse o quedarse en negro, notablemente con calor fuerte.
Fuente del síntoma en el Opel Corsa F^[170]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalOpel Insignia AFallos electrónicos: navegador, faros de xenón y freno de mano eléctricoEl navegador se queda colgado; en el resto de casos la fuente no detalla síntomas.
Fuente del síntoma en el Opel Insignia A^[171]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalOpel Mokka BCuelgues y reinicios aleatorios del sistema multimediaLa pantalla multimedia puede congelarse o reiniciarse de forma aleatoria, afectando a la navegación, la radio y la conectividad.
Fuente del síntoma en el Opel Mokka B^[172]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalOpel Zafira Tourer CFallos de la cámara trasera y avisos electrónicos intermitentesCámara trasera que falla de forma intermitente.
Fuente del síntoma en el Opel Zafira Tourer C^[173]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalPeugeot 2008 ICuelgues del sistema multimedia SMEG y de su navegadorLa pantalla se cuelga o se reinicia sola.
Fuente del síntoma en el Peugeot 2008 I^[174]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalPeugeot 3008 IFallos de electrónica y ayudas a la conducción (GPS, cámara, radar)La pantalla, el GPS o la radio se cuelgan, tardan en responder o se reinician solos.
Fuente del síntoma en el Peugeot 3008 I^[175]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalPeugeot 3008 IIIBloqueos de pantalla, mando por voz errático y avisos falsos de cinturón traseroPantallas en negro, bloqueos del sistema multimedia, mando por voz errático y fallos de la radio o del puerto USB, según los testimonios recogidos.
Fuente del síntoma en el Peugeot 3008 III^[176]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalPeugeot 308 IICuelgues y lentitud del sistema multimediaLa pantalla se queda congelada, tarda en responder al tacto o se reinicia sola.Reparación: 150 €
Fuente del síntoma en el Peugeot 308 II^[177]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalPeugeot 5008 IIFallos de la pantalla táctil, el GPS y el sonido del sistema multimediaPantalla táctil en negro, bugs del GPS que dejan de funcionar tras parar y volver a arrancar, y pérdida de sonido de la radio.
Fuente del síntoma en el Peugeot 5008 II^[178]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalPeugeot 508 IIBloqueos y pantalla en negro del sistema i-Cockpit y el multimediaLa pantalla central i-Cockpit, la navegación o la radio pueden quedarse bloqueadas o apagarse momentáneamente, según los testimonios recogidos.
Fuente del síntoma en el Peugeot 508 II^[179]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalRenault Captur IBloqueos y fallos del sistema multimedia R-LinkLa pantalla se bloquea de forma imprevisible y puede tardar entre 5 y 20 minutos en volver a responder; en otros casos deja de funcionar por completo durante horas.
Fuente del síntoma en el Renault Captur I^[180][181]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalRenault Captur IIPantalla openR Link en negro, en blanco o congelada en los Captur de 2024La pantalla del sistema openR Link con Google integrado (10,4 o 12 pulgadas) se queda en negro, en blanco o congelada.
Fuente del síntoma en el Renault Captur II^[182]
- Gravedad mediaFrecuencia: RaraRenault Clio VReinicios de la pantalla Easy Link y fallos eléctricos diversosLa pantalla Easy Link se reinicia sola, o el cuadro de instrumentos se reinicia al arrancar.
Fuente del síntoma en el Renault Clio V^[183]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalRenault Espace VFallo del sistema multimedia R-Link: pantalla negra, bloqueos y navegadorPantalla negra, navegador bloqueado o pérdida de destinos recientes; en algún caso el sistema deja de funcionar a los 80.000 km.
Fuente del síntoma en el Renault Espace V^[184]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalRenault FluenceFallos del autorradio y del GPS multimediaEl autorradio o el GPS multimedia fallan o se comportan de forma anómala.
Fuente del síntoma en el Renault Fluence^[185]
- Gravedad mediaFrecuencia: RaraRenault KadjarCuelgues del sistema multimedia R-Link y falsos avisos de los sistemas de asistenciaEl sistema R-Link se congela, pierde el sonido o se reinicia solo; en algún caso arranca con la pantalla en negro.
Fuente del síntoma en el Renault Kadjar^[186]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalRenault Mégane E-TechFallo de la trampilla del conector de carga del Mégane E-TechLa trampilla se abre o cierra de forma aleatoria o se queda bloqueada.
Fuente del síntoma en el Renault Mégane E-Tech^[85][86]
- Gravedad mediaFrecuencia: RaraRenault Scénic IVFallos del sistema multimedia R-Link y de los sistemas de asistencia a la conducciónLa pantalla del sistema R-Link se queda en negro o pierde la conexión GPS.
Fuente del síntoma en el Renault Scénic IV^[187]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalRenault TalismanFallos de la electrónica y del multimedia R-Link: pantalla negra y GPS bloqueadoPantalla negra, GPS bloqueado, bloqueos del sistema o desaparición de destinos recientes.
Fuente del síntoma en el Renault Talisman^[188]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalŠkoda ElroqFallos de la pantalla de infoentretenimiento y del softwareRayas en la pantalla, imagen desplazándose y mandos que no responden; se resuelve reiniciando con el botón de encendido o esperando con el coche cerrado.
Fuente del síntoma en el Škoda Elroq^[189]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalŠkoda Fabia IVEl sistema multimedia se bloquea, se reinicia o pierde la radioLa pantalla, la radio, la conexión del teléfono o la información de a bordo dejan de funcionar temporalmente hasta que el sistema se bloquea o se reinicia solo.
Fuente del síntoma en el Škoda Fabia IV^[190]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalŠkoda KamiqLa pantalla multimedia se congela o se reinicia solaLa pantalla se queda en negro o se reinicia sola, con pérdida temporal de la cámara trasera, el Bluetooth o la conexión de CarPlay/Android Auto.
Fuente del síntoma en el Škoda Kamiq^[191]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalŠkoda ScalaLa pantalla multimedia se congela o se reinicia solaLa pantalla se congela, se queda en negro o pierde temporalmente la navegación y la conexión del teléfono; en algún caso, la propia función de llamada de emergencia del sistema también dejó de responder.
Fuente del síntoma en el Škoda Scala^[192]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalŠkoda Superb IIFallos recurrentes del sistema multimedia y la radio (Columbus/Amundsen)La pantalla del sistema multimedia (Columbus o Amundsen) deja de funcionar, se congela o pierde funciones como la navegación.Reparación (taller): 600 €
Fuente del síntoma en el Škoda Superb II^[193]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalToyota Auris IILa pantalla multimedia se congela y el sensor de lluvia fallaLa pantalla multimedia se queda congelada y deja de responder, y hay que apagar y encender el coche para recuperarla; por separado, el sensor de lluvia puede dejar de activar el limpiaparabrisas automático.
Fuente del síntoma en el Toyota Auris II^[194]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalToyota iQFallo de la radio y el reproductor de CDLa radio o el reproductor de CD dejan de funcionar.
Fuente del síntoma en el Toyota iQ^[195]
- Gravedad mediaFrecuencia: RaraToyota RAV4 VImagen congelada de la cámara trasera del asistente de aparcamiento del RAV4La imagen de la cámara trasera se congela o no aparece si se mete la marcha atrás poco después de arrancar o se apaga y enciende rápido el coche.
Fuente del síntoma en el Toyota RAV4 V^[196]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalToyota Yaris CrossFallos de la pantalla central y del sistema multimedia del Toyota Yaris CrossLa pantalla se queda congelada, se reinicia sola o pierde la conexión del móvil de forma intermitente.
Fuente del síntoma en el Toyota Yaris Cross^[197]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalToyota Yaris IVFallos de la pantalla central y del sistema multimedia del Toyota Yaris IVLa pantalla se queda congelada, se reinicia sola o pierde la conexión del móvil de forma intermitente.
Fuente del síntoma en el Toyota Yaris IV^[198]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalVolkswagen ArteonFallos del servicio Car-Net y de la conectividad con Android en el ArteonFallos de los servicios online Car-Net o de la conexión con móviles Android.
Fuente del síntoma en el Volkswagen Arteon^[199]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalVolkswagen Passat B9Fallos de software del multimedia: CarPlay, pantalla y perfiles de usuarioProblemas de Apple CarPlay y Bluetooth, posición errónea en el navegador, pantallas negras o que se reinician, indicaciones erróneas del head-up display y pérdida de ajustes de usuario (asientos, retrovisores, favoritos).
Fuente del síntoma en el Volkswagen Passat B9^[200]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalVolkswagen T-CrossLa pantalla multimedia se congela o se reinicia solaLa pantalla se queda congelada o se reinicia por sí sola, con pérdida temporal de funciones como la cámara trasera o la conexión del teléfono.
Fuente del síntoma en el Volkswagen T-Cross^[201]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalVolkswagen TaigoFallos de software en la pantalla multimedia MIB3 y en los sistemas de asistencia a la conducciónLa pantalla del sistema MIB3 se congela o se reinicia sola; algunos propietarios señalan también un funcionamiento irregular de los asistentes de conducción, con avisos que no se corresponden con la situación real.
Fuente del síntoma en el Volkswagen Taigo^[202][203]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalVolkswagen Touareg IIIFallos esporádicos del sistema de infoentretenimiento y de otras centralitasProblemas del sistema de infoentretenimiento, que Auto Bild clasifica como 'digitales'.
Fuente del síntoma en el Volkswagen Touareg III^[204][205]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalVolvo V40 IIFallos de la pantalla del GPS y del sistema de arranque-parada del Volvo V40Pantalla del GPS defectuosa y fallos del sistema de arranque-parada, según los propietarios.
Fuente del síntoma en el Volvo V40 II^[206]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalVolvo XC40Congelaciones y reinicios del sistema multimediaLa pantalla central se queda congelada o se reinicia sola, con pérdida temporal del sonido, la navegación o la cámara de marcha atrás hasta que el sistema vuelve a arrancar.
Fuente del síntoma en el Volvo XC40^[207]
- Gravedad bajaFrecuencia: OcasionalVolvo XC60 IICuelgues y reinicios del sistema multimedia SensusLa pantalla central puede quedarse congelada o reiniciarse sola, con pérdida temporal de la navegación, el sonido o la cámara de marcha atrás.
Fuente del síntoma en el Volvo XC60 II^[208][209]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraAudi A5 IICámara de 360 grados con fallos en unidades de hasta 2017Imagen de la cámara de 360 grados con fallos.
Fuente del síntoma en el Audi A5 II^[210]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraAudi A8 D4Pantalla retráctil del MMI que se atasca y fallos de softwarePantalla que no sale o no se recoge; bloqueos del sistema.
Fuente del síntoma en el Audi A8 D4^[211]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraBMW Serie 2 F22Fallo de la pantalla y del sistema multimediaLa pantalla muestra burbujas o defectos en el lateral, o fallan la cámara o el sonido.
Fuente del síntoma en el BMW Serie 2 F22^[212]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraBMW Serie 7 E65Fallo de la unidad CCC del iDrive y de los equipos multimedia (GPS, CD, radio, altavoces)Pantalla o GPS que se desconectan, cambiador de CD o radio que dejan de funcionar, o un solo altavoz operativo de cuatro.
Fuente del síntoma en el BMW Serie 7 E65^[213]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraBMW Z4 G29Desconexiones del Apple CarPlay inalámbrico en el sistema multimedia del Z4El móvil pierde la conexión CarPlay inalámbrica con cierta regularidad mientras se conduce.
Fuente del síntoma en el BMW Z4 G29^[214]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraHonda CR-V VNavegador Garmin que se cuelga y sistema de infoentretenimiento desfasadoEl navegador se bloquea, pierde la señal GPS y la pantalla puede quedarse congelada.
Fuente del síntoma en el Honda CR-V V^[215]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraHyundai i10 IIFallos de la electrónica de a bordo: testigos del cuadro y BluetoothFallos en la conexión Bluetooth del equipo multimedia.
Fuente del síntoma en el Hyundai i10 II^[216]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraHyundai Ioniq 6Fallo de conexión de Android Auto por USBAndroid Auto no conecta o se desconecta por USB, y los pitidos de aviso vuelven pese a desactivarlos.
Fuente del síntoma en el Hyundai Ioniq 6^[217]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraJeep Grand Cherokee WK2Pérdida de funciones de la radio y el navegador tras actualizar el softwareTras instalar una actualización de la radio o del navegador, el equipo funciona menos que antes.
Fuente del síntoma en el Jeep Grand Cherokee WK2^[218]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraKia Sorento IIFallos de la pantalla GPS, el motor del elevalunas y el cuadro de instrumentosLa pantalla del navegador GPS deja de funcionar (un caso a 45.000 km).
Fuente del síntoma en el Kia Sorento II^[219]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraMazda 3 IFallos de la radio y de la pantalla del salpicadero del Mazda 3 (BK)La radio deja de funcionar o la pantalla del salpicadero se apaga o pierde información.
Fuente del síntoma en el Mazda 3 I^[220]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraMazda 6 IIIFallo del sistema multimedia y de la radio del Mazda 6La pantalla multimedia se bloquea o vuelve a empezar en cada arranque, o fallan funciones como GPS, USB o Bluetooth.
Fuente del síntoma en el Mazda 6 III^[221]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraMercedes-Benz Clase S W222Fallos del sistema multimedia COMANDPantalla congelada, mandos que no responden y reinicios aleatorios.
Fuente del síntoma en el Mercedes-Benz Clase S W222^[222]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraMercedes-Benz GLB X247Fallos del sistema multimedia MBUX: pantalla negra, cámara no disponible y reiniciosPantalla en negro, cámara no disponible, reinicios o funciones multimedia bloqueadas.
Fuente del síntoma en el Mercedes-Benz GLB X247^[223]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraNissan Note IIFallos del autorradio y la pantalla multimedia (pantalla cortada, audio defectuoso)Pantalla cortada o audio defectuoso; un testimonio habla de disfunción del autorradio tras la garantía.
Fuente del síntoma en el Nissan Note II^[224]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraOpel Insignia BFallo del sistema multimedia y de navegaciónFallos del sistema multimedia, GPS y OnStar.
Fuente del síntoma en el Opel Insignia B^[225]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraPeugeot 5008 IIIPantalla multimedia que se queda en negro y fallos de softwareLa pantalla central se queda en negro y solo vuelve al apagar y arrancar de nuevo el coche.
Fuente del síntoma en el Peugeot 5008 III^[226]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraRenault Espace VIFallos del sistema multimedia y de la pantalla digital del Espace VIGPS que falla, volumen que no responde, perfiles que no se guardan y pantalla con fallos intermitentes.
Fuente del síntoma en el Renault Espace VI^[227]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraRenault Mégane IVBloqueos del sistema multimedia y del manos libresEl sistema de infoentretenimiento se bloquea o funciona de forma intermitente.
Fuente del síntoma en el Renault Mégane IV^[228]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraSeat TarracoFallo del sistema de navegación en unidades inicialesLa pantalla de navegación deja de responder o de mostrar el mapa, sin que el resto del sistema de infoentretenimiento deje necesariamente de funcionar.
Fuente del síntoma en el Seat Tarraco^[229]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraSuzuki IgnisFallo del sistema multimedia: radio, GPS y cámara de marcha atrásLa pantalla se bloquea o se vuelve inestable, falla la radio, no hay GPS, la cámara trasera no da imagen o el USB no responde.
Fuente del síntoma en el Suzuki Ignis^[230]
- Gravedad bajaFrecuencia: RaraToyota Avensis T27Fallo de la lente del lector DVD del navegador GPS del AvensisEl navegador no lee el DVD de mapas o deja de funcionar al fallar la lente del lector.
Fuente del síntoma en el Toyota Avensis T27^[231]

Falla la pantalla: causas en tu coche

181 coches tienen varias averías documentadas que provocan este síntoma. Elige el tuyo para ver solo las que le afectan, por motor y por año.

Alfa Romeo 3

Audi 13

BMW 9

Chrysler 1

Chrysler 300C

Citroën 8

Cupra 4

Dacia 4

DS 4

Fiat 6

Ford 6

Honda 4

Hyundai 4

Jaguar 3

Jeep 2

Kia 7

Land Rover 6

Lynk & Co 1

Lynk & Co 01

Mazda 4

Mercedes-Benz 10

MG 4

MINI 3

Nissan 5

Opel 6

Peugeot 11

Renault 17

Seat 3

Škoda 7

Suzuki 1

Suzuki Ignis

Tesla 3

Toyota 10

Volkswagen 9

Volvo 3

Falla la pantalla por marca

Preguntas frecuentes

¿Por qué se queda la pantalla de mi coche en negro?

Las fuentes consultadas apuntan a un fallo de software, a una actualización mal instalada o a un problema eléctrico (tensión, fusible o conexión). El RACE recuerda que cada vez más funciones dependen del software y recomienda empezar por comprobar si hay una actualización oficial.^[1][2]

¿Se puede actualizar el software del multimedia sin ir al taller?

Depende del modelo: el RACE explica que algunos coches reciben actualizaciones inalámbricas OTA y otros requieren una máquina de diagnosis en un taller. Las campañas del fabricante deben hacerse en un taller oficial o autorizado.^[1]

¿Cuánto cuesta actualizar el sistema multimedia?

El RACE da como horquilla de 0 a 100 euros para una actualización OTA o corrección menor, de 50 a 200 euros en taller con diagnosis y por encima de 200-300 euros en las actualizaciones complejas de centralitas.^[1]

¿Por qué se corta CarPlay o Android Auto?

El RACE menciona los cables y adaptadores inadecuados, los puertos USB que no transmiten datos y los móviles sin actualizar. Prueba con un cable directo compatible y otro puerto.^[3]

¿Pasa la ITV un coche con la pantalla averiada?

Ninguna de las fuentes consultadas aborda la ITV en relación con el sistema multimedia. La pantalla no es un elemento de seguridad, pero si falla también la cámara trasera o aparecen testigos, conviene consultarlo con la estación de ITV.^[1][2]

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